滾動新聞打不開，軟件重新下載安裝，還是打不開。請教該我怎么辦， [大智慧]
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咨詢詳情：
滾動新聞打不開，軟件重新下載安裝，還是打不開。請教該我怎么辦？
- 大智慧客服：
請如下操作：
1、您看一下，您軟件左下方的時間是什么顏色的，黃色是正常的，如果不是，您在家里，可能是網絡不穩定，請重啟一下路由器或者貓，如果在公司，您問一下您公司的網絡管理員6000端口是否開通了。
2、關閉大智慧，打開您平時上網的瀏覽器（電腦默認的瀏覽器），清除一下cookie緩存等設置，然后將隱私級別拉低。比如ie瀏覽器，進入后點“工具---internet選項”，在“常規”中點刪除，將前四項打勾清除一下，在“隱私”中將滾動條拉到“低”，在“高級”中，點“還原高級設置”，然后重啟大智慧。
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大智慧技術：
2、關閉大智慧，打開您平時上網的瀏覽器（電腦默認的瀏覽器），清除一下cookie緩存等設置，然后將隱私級別拉低。比如ie瀏覽器，進入后點“工具---internet選項”，在“常規”中點刪除，將前四項打勾清除一下，在“隱私”中將滾動條拉到“低”，在“高級”中，點“還原高級設置”，然后重啟大智慧。按以上操作還是不能打開滾動新聞。該怎么辦？
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網友交流：
您電腦右下方的時間是什么顏色的？打不開有什么提示嗎？或者說有標題沒內容？
這通常是和網絡連接有關，您在家里，可能是網絡不穩定，請重啟一下路由器或者貓，如果在公司，您問一下您公司的網絡管理員6000端口是否開通了。
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網友交流：
電腦右下方的時間是黃色的。點進去后是一個沒有內容的畫面。重啟路由器也沒有效果。我的網絡也是穩定的。因為大智慧的電視直播畫面也沒有卡。謝謝再請教一下。
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