咨詢內容：

5.2.4版本，有沒有人和我一樣，集合競價時下單報錯？

8:55-8：59集合競價期間，只要下單就會提示錯誤：合約沒有行情！換了兩臺電腦，重新安裝軟件，仍然如此。
強烈建議彭博公司做個簡單的測試：用5.2.4版本在集合競價時隨便下一單試試，看看是不是也出現了同樣的問題，可以立即確定是不是軟件的BUG。確定這一點在技術上并不難，難的是愿不愿意去做。
論壇中還有沒有人遇到過類似的問題？

 

博易技術人員： 您好，您能提供一份交易日志給我們幫您查一下么？
工具——我的目錄——以資金賬號命名的文件夾——tradelog 文件夾打開，關閉軟件的情況下將以情況發生當天日期命名的文件發給我 剛發現問題的當天，交易日志已經給你們了，只是單子總是報錯沒有遞進去，交易記錄不會顯示沒進入系統的操作。接下來的兩天，兩臺電腦都報錯的畫面截圖也已經傳過去了，可是被不是同一天的為理由，認為不能證明我在集合競價時下過單。
同一天的交易日志和報錯截圖，星期一我就可以提供。
同時我也向期貨公司反映了這個問題，他們和你們溝通的時候，也是要先證明客戶確實下過單，并非客戶這邊出的問題，否則的答復是一樣的，就是不能證明客戶在集合競價時下過單，也就不能證明軟件有錯誤。
我想沒有誰會閑著無聊，沒有錯誤亂報錯吧。檢驗我是不是說謊也非常簡單，貴公司自己用這個軟件在集合競價時下一單就一清二楚了。
如果確實需要同一天的交易日志和報錯截圖，請留言說明，星期一我會提供給你們。
謝謝！