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真實問題反饋2017,06,01

今天使用軟件時，出現如下問題：第一，我費心修改的各項分析指標全部沒有了，在其他公司軟件他們可以解決這個問題，為何彭博一直在系統里沒有去解決。害的我開盤忙著弄指標，一下子錯過大好機會。（備注：人家公司軟件在關機后不會自動清除客戶弄好的指標的，只要另存文件名就可）。第二，進入系統時輸入密碼時，老是反饋出來密碼錯誤，可是密碼確實正確。需要輸入兩到三次才能進去交易系統。第三，昨晚110:00后莫名奇妙的是快捷操作界面上的“買入”和“賣出”，有時在“買入”指令發出成交后。這個“買入”鍵莫名其妙的顯示出了灰色。怎么按鍵也沒有用。要重新退出交易系統后才能回復正常。出現了四五次這樣的情況。以上問題請彭博公司技術人員重視一下，究竟軟件什么環節不完善需要改正。用彭博快兩年了，感覺以前版本沒有什么大問題，易于使用。現在版本升級了，功能多了，但是軟件系統內部有點不協調了，總是出現小問題。期待彭博公司增加功能后，要保持系統兼容穩定才是最重要的啊！

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?來源:程序化99網（ m.weiqiv.net.cn ）

博易技術人員： 感覺您在使用中確實遇到了麻煩，便是這些都是因為軟件操作不熟悉的原因造成的，通過設置都可以一一解決掉的。
問題1： 指標設置好后，重新登錄不存在。首先是如果你是修改系統默認的指標修改后另存指標，再導入。整個界面設置完成后，點擊頁面——另存頁面。下次登錄就可以直接讀取。
問題2：關于輸入密碼的問題，這個是要到柜臺進行認證的，密碼正確與否都是柜臺反饋，請確保輸入的準備性（輸入法調整到半角）。
問題3，在有多單的情況下，買入按鈕灰掉，憑以往經驗，您這種最可能的是因為在持倉或是委托中，有用鼠標雙擊過持倉，軟件進入到雙擊持倉進入平倉操作的界面，所以“買入”灰掉。處理辦法：點下單界面的：復位
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另：注意，如果不需要進行雙擊平倉，持倉中鼠標盡量不要重復點擊。 耐心的解釋，感謝！比文華的客服好！繼續保持優良作風！ 來源 程序化久久網