直接點擊主頁的下載后,左下方出現(xiàn)了6個版本的大智慧下載鏈接,我是專業(yè)版用戶也搞不清應該下載哪一個版本。
先是打了客服電話,轉到的是我的客服經(jīng)理那邊,一問三不知,反而在那邊給我推銷產(chǎn)品,簡直是腦子壞掉了。看盤時間,由于軟件出了問題急著重裝,他不但不給我第一時間解決問題,還拖延我的時間。最后還說他不能登錄公司的外網(wǎng),再把我踢到技術客服那邊,真不知道這樣的客戶經(jīng)理要他來干嘛?技術客服讓我直接點擊上方的“PC下載”,我下載一看其實就是左下方6個下載鏈接里面的那個“大智慧365”的安裝程序。
安裝完成后,發(fā)覺以前可以設置的那些表選項,很多都沒有了,所以我不知道到底這個365是否真的是專業(yè)版用戶對應的版本。
給你們提個建議,在產(chǎn)品介紹的頁面做一個對應該產(chǎn)品的安裝程序下載鏈接,上次和技術部分提了這件事,但你們永遠是那句“我會向上面反映的”,之后什么都不做。
用了幾年的大智慧收費版,對你們的服務是越來越不滿意。泄露個人資料,不斷的收到垃圾短信和電話騷擾,客戶經(jīng)理有事沒事就打推銷電話等等這些,除了鄙視還能說什么呢?
您好,您的建議“在產(chǎn)品介紹的頁面做一個對應該產(chǎn)品的安裝程序下載鏈接”已收到,會記錄反饋相關人員。有關我公司人員撥打您的電話,如果您方便的話,請您私信(發(fā)短信)給我留下您的聯(lián)系方式,我們會立刻對您的號碼進行免打擾設置;有關泄露聯(lián)系方式問題,大智慧始終將客戶視為公司最核心的財富,我們沒有理由也不會泄露任何一位客戶的資料。后續(xù)公司內部會進一步加強客戶資料保密機制的實行和客戶信息的管理。同時希望您能夠通過我們的客服熱線:021-20219997或是向我們提供騷擾記錄,我們將統(tǒng)一收集整理后遞交處理。希望通過我們共同的努力,避免再次出現(xiàn)此類情況,感謝您關注大智慧。