請問:

我使用元大資訊源，但DX1的60分鐘少一支K棒，時間點在：2012/7/4 7:00

現在，我只有2012/7/4 6:00和2012/7/4 8:00，中間少了7:00的K棒，重新回補也沒用。

這是系統的問題，還是我MC又哪里有問題了？

請參考下圖：

您好!

請確認一下您的行情元件版本是否已經更新到最新版本...

更新完畢再按照您上述的回補方法試試看

若是以上方法仍無法解決...會建議您直接電話聯絡客服

透過專人來協助您處理相關問題...

謝謝回覆。

我想先確定，你們有先測試過，不會發生一樣的情況了嗎？

另外，所謂的行情元件是什麼？

我在元大multicharts下載網頁，只有有看到：

元大Multicharts7完整安裝包(181MB) 7.4.2.4
元大Multicharts7數據源(1MB) 1.0.8.14
元大 MultiCharts7下單元件(1MB) 1.0.4534
 

以上，我電腦內均是最新的。

先前反應資料不正確，才剛更新至元大Multicharts7數據源(1MB) 1.0.8.14。

昨晚，我也將QM中的5至8點的資料全了，并重新回補，依然沒有解決。

我必需先確認，相同的環境，沒發生相同的問題，我打客服，才有意義。

Thanks.

您好!

先針對您上述的K棒回補問題做說明,目前的解決辦法是

請先到QM里面點選DX1這個商品,按右鍵-->編輯資料,在資料編輯視窗里面設定周期為分鐘

選好有問題的附近資料區間,按"讀取",選取反白後予以刪除...

完成後再跳回DX選右鍵里面的"清除快取"....

之後再開啟MC選按"重新回補"

這樣應可將那段有問題的部分強制回補完畢

第二部分則是針對您盤中發生漏棒的問題,會建議您直接利用上傳log功能

http://www.multicharts.com.tw/dis/dis_Content.aspx?rd=1&D_ID=3&SN=5131 直接回報問題與我們

當然您也可撥打客服專線告知我們,我們會請客服人員透過遠端連線進行處理...

希望上述回答能夠解決您的問題。

可否先厘清一下問題，

您是收資料，收到漏？

還是補資料，補不進來？

若是第一種，我查過server是有資料的，不太可能發生。要確認後細查。

若是第二種，我看你的qm log是連續的，像這種狀況，如果要完整重新回補資料，

是需要刪除超過你補不回來資料的區間，例如要從7/9 1600起到最後的資料都刪除。再清除資料快取。之後重新回補才可以。

OK~~

我仔細回覆一下我測試的過程好了。

1. 我在工作底稿開五個圖表視窗，分別為5分鐘線，1小時線，日線，周線，月線；因為先前資料都先回補過，所以資料周期都拉的很長，至於有多長？每個線型都不一樣，有需要，我再回頭去看看吧。
2. 在發生的當下，我試著在1小時線圖表視窗，直接按下：檢視->重新回補->重新回補所有資料；但，很失望，K棒還是一樣，是錯的。
3. 把MC關閉，重新開機，再試步驟2，依然還是錯的。
4. 在打開MC的前題下，按下MC工具列的QM，進入：資料編輯，看看是否有漏資料，但資料是齊全的(第一次回報時，我才有進去確認)
5. 試著刪除該區間資料後，回到MC，再做一次步驟2，結果依然是錯的。
6. 與元大資訊部門聯絡後，建議我，試著縮短資料區間，再回補看看，因為他已經確認Server資料是對的，也附上他測試的截圖給我參考。
7. 把＂所有＂工作底稿關閉後，另開一個未命名工作底稿，再新增一個圖表視窗，資料區間只設定約三周，這時，再回新回補近1日資料，這時K棒就正確了。
8. 回頭，再把原本的工作底稿打開，K棒資料，也全都對了。
9. 第二次，再發生漏K棒，重覆1~6的步驟，無效，請注意，是1至6的步驟。這時，我沒有把原本的五個圖表示窗的工作底稿關閉，直接另開一個未命名工作底稿，且在新增一個圖表視窗，資料區間依然只有設定約三周。在這個case下，重新回補資料，無法修正錯誤。
10. 後來，我又把MC重開，工作底稿全部關閉，重新做一次步驟7和8的動作，資料就全部正確了。

結論：我懷疑，在沒把原本多圖表的工作底稿關閉前，怎麼重新回補，都是無效的。

Log，我昨晚也上傳了，但，似乎是傳到元大去？反正，有需要，你們內部再去協調吧。

所以，漏K棒是，開圖就漏了？

基本上，回補是針對同商品的多圖，一起回補。如果你按下的是CTRL+R，回補全部資料，加上你又有開到月線。

那無論你之前補過了沒，那個漫長的回補會再跑一次。

所以我之前才會建議原廠，CTRL+R應該是回補近一日，而不該是全補。因為他們沒做數據服務，才會設了這麼夭壽的東西。

謝謝回覆。

我想先確定，你們有先測試過，不會發生一樣的情況了嗎？

另外，所謂的行情元件是什麼？

我在元大multicharts下載網頁，只有有看到：

元大Multicharts7完整安裝包(181MB) 7.4.2.4
元大Multicharts7數據源(1MB) 1.0.8.14
元大 MultiCharts7下單元件(1MB) 1.0.4534
 

以上，我電腦內均是最新的。

先前反應資料不正確，才剛更新至元大Multicharts7數據源(1MB) 1.0.8.14。

昨晚，我也將QM中的5至8點的資料全了，并重新回補，依然沒有解決。

我必需先確認，相同的環境，沒發生相同的問題，我打客服，才有意義。

Thanks.

您好!

先針對您上述的K棒回補問題做說明,目前的解決辦法是

請先到QM里面點選DX1這個商品,按右鍵-->編輯資料,在資料編輯視窗里面設定周期為分鐘

選好有問題的附近資料區間,按"讀取",選取反白後予以刪除...

完成後再跳回DX選右鍵里面的"清除快取"....

之後再開啟MC選按"重新回補"

這樣應可將那段有問題的部分強制回補完畢

第二部分則是針對您盤中發生漏棒的問題,會建議您直接利用上傳log功能

http://www.multicharts.com.tw/dis/dis_Content.aspx?rd=1&D_ID=3&SN=5131 直接回報問題與我們

當然您也可撥打客服專線告知我們,我們會請客服人員透過遠端連線進行處理...

希望上述回答能夠解決您的問題。

可否先厘清一下問題，

您是收資料，收到漏？

還是補資料，補不進來？

若是第一種，我查過server是有資料的，不太可能發生。要確認後細查。

若是第二種，我看你的qm log是連續的，像這種狀況，如果要完整重新回補資料，

是需要刪除超過你補不回來資料的區間，例如要從7/9 1600起到最後的資料都刪除。再清除資料快取。之後重新回補才可以。

OK~~

我仔細回覆一下我測試的過程好了。

1. 我在工作底稿開五個圖表視窗，分別為5分鐘線，1小時線，日線，周線，月線；因為先前資料都先回補過，所以資料周期都拉的很長，至於有多長？每個線型都不一樣，有需要，我再回頭去看看吧。
2. 在發生的當下，我試著在1小時線圖表視窗，直接按下：檢視->重新回補->重新回補所有資料；但，很失望，K棒還是一樣，是錯的。
3. 把MC關閉，重新開機，再試步驟2，依然還是錯的。
4. 在打開MC的前題下，按下MC工具列的QM，進入：資料編輯，看看是否有漏資料，但資料是齊全的(第一次回報時，我才有進去確認)
5. 試著刪除該區間資料後，回到MC，再做一次步驟2，結果依然是錯的。
6. 與元大資訊部門聯絡後，建議我，試著縮短資料區間，再回補看看，因為他已經確認Server資料是對的，也附上他測試的截圖給我參考。
7. 把＂所有＂工作底稿關閉後，另開一個未命名工作底稿，再新增一個圖表視窗，資料區間只設定約三周，這時，再回新回補近1日資料，這時K棒就正確了。
8. 回頭，再把原本的工作底稿打開，K棒資料，也全都對了。
9. 第二次，再發生漏K棒，重覆1~6的步驟，無效，請注意，是1至6的步驟。這時，我沒有把原本的五個圖表示窗的工作底稿關閉，直接另開一個未命名工作底稿，且在新增一個圖表視窗，資料區間依然只有設定約三周。在這個case下，重新回補資料，無法修正錯誤。
10. 後來，我又把MC重開，工作底稿全部關閉，重新做一次步驟7和8的動作，資料就全部正確了。

結論：我懷疑，在沒把原本多圖表的工作底稿關閉前，怎麼重新回補，都是無效的。

Log，我昨晚也上傳了，但，似乎是傳到元大去？反正，有需要，你們內部再去協調吧。

所以，漏K棒是，開圖就漏了？

基本上，回補是針對同商品的多圖，一起回補。如果你按下的是CTRL+R，回補全部資料，加上你又有開到月線。

那無論你之前補過了沒，那個漫長的回補會再跑一次。

所以我之前才會建議原廠，CTRL+R應該是回補近一日，而不該是全補。因為他們沒做數據服務，才會設了這麼夭壽的東西。

您好!

先針對您上述的K棒回補問題做說明,目前的解決辦法是

請先到QM里面點選DX1這個商品,按右鍵-->編輯資料,在資料編輯視窗里面設定周期為分鐘

選好有問題的附近資料區間,按"讀取",選取反白後予以刪除...

完成後再跳回DX選右鍵里面的"清除快取"....

之後再開啟MC選按"重新回補"

這樣應可將那段有問題的部分強制回補完畢

第二部分則是針對您盤中發生漏棒的問題,會建議您直接利用上傳log功能

http://www.multicharts.com.tw/dis/dis_Content.aspx?rd=1&D_ID=3&SN=5131 直接回報問題與我們

當然您也可撥打客服專線告知我們,我們會請客服人員透過遠端連線進行處理...

希望上述回答能夠解決您的問題。

可否先厘清一下問題，

您是收資料，收到漏？

還是補資料，補不進來？

若是第一種，我查過server是有資料的，不太可能發生。要確認後細查。

若是第二種，我看你的qm log是連續的，像這種狀況，如果要完整重新回補資料，

是需要刪除超過你補不回來資料的區間，例如要從7/9 1600起到最後的資料都刪除。再清除資料快取。之後重新回補才可以。

OK~~

我仔細回覆一下我測試的過程好了。

1. 我在工作底稿開五個圖表視窗，分別為5分鐘線，1小時線，日線，周線，月線；因為先前資料都先回補過，所以資料周期都拉的很長，至於有多長？每個線型都不一樣，有需要，我再回頭去看看吧。
2. 在發生的當下，我試著在1小時線圖表視窗，直接按下：檢視->重新回補->重新回補所有資料；但，很失望，K棒還是一樣，是錯的。
3. 把MC關閉，重新開機，再試步驟2，依然還是錯的。
4. 在打開MC的前題下，按下MC工具列的QM，進入：資料編輯，看看是否有漏資料，但資料是齊全的(第一次回報時，我才有進去確認)
5. 試著刪除該區間資料後，回到MC，再做一次步驟2，結果依然是錯的。
6. 與元大資訊部門聯絡後，建議我，試著縮短資料區間，再回補看看，因為他已經確認Server資料是對的，也附上他測試的截圖給我參考。
7. 把＂所有＂工作底稿關閉後，另開一個未命名工作底稿，再新增一個圖表視窗，資料區間只設定約三周，這時，再回新回補近1日資料，這時K棒就正確了。
8. 回頭，再把原本的工作底稿打開，K棒資料，也全都對了。
9. 第二次，再發生漏K棒，重覆1~6的步驟，無效，請注意，是1至6的步驟。這時，我沒有把原本的五個圖表示窗的工作底稿關閉，直接另開一個未命名工作底稿，且在新增一個圖表視窗，資料區間依然只有設定約三周。在這個case下，重新回補資料，無法修正錯誤。
10. 後來，我又把MC重開，工作底稿全部關閉，重新做一次步驟7和8的動作，資料就全部正確了。

結論：我懷疑，在沒把原本多圖表的工作底稿關閉前，怎麼重新回補，都是無效的。

Log，我昨晚也上傳了，但，似乎是傳到元大去？反正，有需要，你們內部再去協調吧。

所以，漏K棒是，開圖就漏了？

基本上，回補是針對同商品的多圖，一起回補。如果你按下的是CTRL+R，回補全部資料，加上你又有開到月線。

那無論你之前補過了沒，那個漫長的回補會再跑一次。

所以我之前才會建議原廠，CTRL+R應該是回補近一日，而不該是全補。因為他們沒做數據服務，才會設了這麼夭壽的東西。

可否先厘清一下問題，

您是收資料，收到漏？

還是補資料，補不進來？

若是第一種，我查過server是有資料的，不太可能發生。要確認後細查。

若是第二種，我看你的qm log是連續的，像這種狀況，如果要完整重新回補資料，

是需要刪除超過你補不回來資料的區間，例如要從7/9 1600起到最後的資料都刪除。再清除資料快取。之後重新回補才可以。

OK~~

我仔細回覆一下我測試的過程好了。

1. 我在工作底稿開五個圖表視窗，分別為5分鐘線，1小時線，日線，周線，月線；因為先前資料都先回補過，所以資料周期都拉的很長，至於有多長？每個線型都不一樣，有需要，我再回頭去看看吧。
2. 在發生的當下，我試著在1小時線圖表視窗，直接按下：檢視->重新回補->重新回補所有資料；但，很失望，K棒還是一樣，是錯的。
3. 把MC關閉，重新開機，再試步驟2，依然還是錯的。
4. 在打開MC的前題下，按下MC工具列的QM，進入：資料編輯，看看是否有漏資料，但資料是齊全的(第一次回報時，我才有進去確認)
5. 試著刪除該區間資料後，回到MC，再做一次步驟2，結果依然是錯的。
6. 與元大資訊部門聯絡後，建議我，試著縮短資料區間，再回補看看，因為他已經確認Server資料是對的，也附上他測試的截圖給我參考。
7. 把＂所有＂工作底稿關閉後，另開一個未命名工作底稿，再新增一個圖表視窗，資料區間只設定約三周，這時，再回新回補近1日資料，這時K棒就正確了。
8. 回頭，再把原本的工作底稿打開，K棒資料，也全都對了。
9. 第二次，再發生漏K棒，重覆1~6的步驟，無效，請注意，是1至6的步驟。這時，我沒有把原本的五個圖表示窗的工作底稿關閉，直接另開一個未命名工作底稿，且在新增一個圖表視窗，資料區間依然只有設定約三周。在這個case下，重新回補資料，無法修正錯誤。
10. 後來，我又把MC重開，工作底稿全部關閉，重新做一次步驟7和8的動作，資料就全部正確了。

結論：我懷疑，在沒把原本多圖表的工作底稿關閉前，怎麼重新回補，都是無效的。

Log，我昨晚也上傳了，但，似乎是傳到元大去？反正，有需要，你們內部再去協調吧。

所以，漏K棒是，開圖就漏了？

基本上，回補是針對同商品的多圖，一起回補。如果你按下的是CTRL+R，回補全部資料，加上你又有開到月線。

那無論你之前補過了沒，那個漫長的回補會再跑一次。

所以我之前才會建議原廠，CTRL+R應該是回補近一日，而不該是全補。因為他們沒做數據服務，才會設了這麼夭壽的東西。