[原創]關于軟件掉線 [文華財經]
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咨詢內容：
?最近更新完軟件后軟件老是掉線? 總要從新選擇一下網絡才可以? 我的是win10系統? 以前從來沒有過這樣的? 我的系統是64位的 我看軟件是32位的 和這個有關系嗎? 期待早日解決這個問題? 謝謝老師了
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?來源:程序化99
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文華技術人員：
?和32位64位沒有關系的，64位系統也可以用32位軟件的
核實一下，掉線是指行情掉線，還是交易掉線？
您本地寬帶，是在正規的聯通營業廳辦理的嗎？
如果寬帶沒有問題，菜單? 系統工具-》優選行情服務器，
交易登錄界面-》優選交易網關，這兩處都選擇ping值最小的服務器登錄 再觀察下?
?來源: m.weiqiv.net.cn
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文華客服：
?是行情掉線? 我一調節行情頁面就掉? 劃線也掉? 然后是需要從新選擇行情服務器? 是正規網通
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網友回復：
?優選行情服務器界面，換其他服務器也同樣頻繁掉線嗎？
您檢查一下，本地是否開了防火墻，或者殺毒軟件，把這些都關閉，防止網絡干擾??
如果還有問題，您上傳日志，我們查一下菜單 系統工具-》日志管理-》上傳日志，上傳問題當天的日志，大概說下掉線的時間點
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上傳好后在論壇留下手機尾號后四位
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- 網友回復： ?電腦沒有殺毒和防火墻 已經上傳日志了 謝謝
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